課題
面接時の人事側の人員確保や社内面接官とのスケジュール調整の難しさ
解決策
１次面接の面接代行を切り出し、人事メンバーは選考者のフォローアップに時間を投下することで選考・内定辞退防止に注力
効果
面接代行を利用し始めたことで、学生アンケート結果の「他社と比較してよかったコンテンツ」第１位に「面接官の雰囲気」
ただ時間を投下してくれるだけではなく、面接のプロ、且つ、外部の方だからこそフィードバックがもらえて、採用力効果につながった
面接代行利用前に抱えていた課題
採用において人的リソースの確保が非常に重要と考えていますが、その点に課題を感じていました。具体的には、採用担当者の人数が変わらない中で採用人数が増加したため、エントリー数や学生の集客を行う必要がありました。また、選考に進む段階で面接官が必要となりますが、面接官の人数を確保することも難しい状況にありました。
社内のメンバーだけで採用活動を行うには、人的リソースに限界を感じていた
当時はそこまでの対応には至りませんでした。理由としては、時期の影響が大きく、1月、2月、3月は現場が繁忙期で、部門の面接官と日程を調整することが非常に難しかったのです。また、人事部の面接官が不足していたためです。制度やキャリアについて説明できる人材を短期間で育成することが難しく、最終的に面接代行に依頼することにしました。また、面接経験のある方にお願いができる安心感もあり、社内ではなく代行に頼るのが適切だと判断しました。
さらに、求職者に対するフォローアップ面談などの体制を整えたいという意図もあり、人事部としての面接官を依頼しました。
日程の調整がスムーズで、採用のプロとして良質な情報をもらえた
面接代行を利用した効果として、様々な点が挙げられますが、まず日程調整のしやすさです。面接官として、1ヶ月間のスケジュールを当社のために予め確保してもらえるため、学生との調整がかなりスムーズでした。社内の人間ではなかなか難しいことです。
また、面接経験のある方が代行を行ってくださっているため、内部だけでは得られない情報や考え方、意見をいただけることは大きなメリットです。私たちも人事として働きながら、面接に対して不安を感じることもあります。外部の方と関わることには大きな効果があると思います。
面接後にもらう面接評価コメントも、社内の人と比べてしっかりと記入してくださるため、その点も良いと感じています。
面接代行利用の効果として、内定者アンケートにおいて良い結果が出ていました。他社と比較してよかったコンテンツ1位が「面接官の雰囲気」でした。これは、今までにない結果です。また、社内の人事メンバーは求職者へのフォローアップに力を注ぐことができ、内定者数確保に繋がりました。
自社の社風に合った担当者と納得の費用観
GSSさんに決めた要因は、人と予算が大きいです。社内の部門面接官との相性が合いそうだと感じ、打ち合わせの際に面接官のタイプや特性、実績などの情報を共有してもらったことも印象に残っています。また、費用についても、色々と相談に乗っていただけたことがありがたかったです。費用面と打ち合わせの際のフィット感が決定的な要因だと思います。
GSSの担当より
富士フイルムメディカルさんの、一次選考・二次選考の人事担当者として、当社側から4名のスタッフが面接を行っております。
学生さんの評価もシビアに慎重に、間違いがないように行っておりますが、その後の選考離脱を防ぐための意欲の醸成ができるか、富士フイルムメディカルさんの社員として学生と関わりが持てるかを重要視して、会社のことも学びながら伴走しております。
その結果として、内定者確保やアンケートの結果に繋がったことは非常に嬉しいです！
今後も、一緒により良い採用活動を行えるように様々な角度から情報共有しながら前に進めてまいります！
