採用は「働きがい」、定着は「働きやすさ」 アピールが効果あり！

採用は「働きがい」をアピールする必要があるが、
それに対して、離職防止は「働きやすさ」を実感させる必要がある。

「人間関係」を良くすることはすぐに実行でき、
即効性がある離職防止対策です。

しかし、なぜ離職率の高い企業は「人間関係」を良くする取り組みを
実践していても、効果が実感できないのでしょうか？

それは働きやすい「人間関係」を良くするための施策がとれているか、
いないかという違いです。

アメリカの臨床心理学者F・ハーズバーグが提唱した
『ハーズバークの二要因理論』をご存じでしょうか。

離職や人材定着に関連する衛生要因「働きやすさ」と動機付け要因「働きがい」に図示しているものです。詳しくは検索いただければと思います。

そして、一般的に「人間関係」はよく「動機付け要因」に分類されると思われがちです。しかし、実は3年以内の離職理由である「労働条件」「収入」「人間関係」は、
すべて『ハーズバークの二要因理論』の衛生要因、つまり「働きやすさ」に分類されます。

例えば、離職率の高い企業が行っている
「上司・同僚とのコミュニケーションの場をつくること」という施策が、

・上司と一緒にキャリアパスを決めること
・同僚とチームで目標達成を目指すこと
・新しいプロジェクトで大きな挑戦をすること

といった、「働きがい」に分類される内容ばかりであれば、効果は期待できません。

中小企業の特徴として、「人間関係」＝「働きがい」という考え方で、
離職を防ごうとしている会社様が多い現状にあります。

中小企業の採用では「働きがい」をアピールする必要がありますが、
社員を定着させるためには「具体的な働きやすさを実感できること」が大切になるのです。